Com a chegada da Black Friday, o Procon de Vila Velha divulga diretrizes essenciais para garantir que os consumidores do município façam compras seguras durante esse período de ofertas e descontos. O superintendente do órgão municipal, George Alves, ressalta a importância de estar atento a algumas práticas para aproveitar as promoções sem cair em armadilhas. “Esta é uma excelente oportunidade para adquirir produtos essenciais a preços mais acessíveis, porém, a vigilância é crucial”, enfatiza.
Sob a Lei nº 11.500/2021 do Espírito Santo, George destaca diretrizes obrigatórias para os estabelecimentos participantes. “Os consumidores devem ter acesso transparente aos preços regulares e promocionais. É proibido qualquer aumento artificial para criar uma ilusão de desconto. A lei, meticulosamente elaborada, estipula que os produtos em oferta devem ser claramente identificados, destacando preços e condições de pagamento de forma distinta e de fácil visualização para os consumidores”, ressalta o superintendente do Procon-VV.
A segurança nas compras online também é uma preocupação enfatizada pelo Procon, que alerta os consumidores sobre fraudes comuns, como a clonagem de sites que se assemelham aos das lojas legítimas, resultando na captura de dados sensíveis dos consumidores no momento da transação. “Temos que reforçar nossa atenção para a importância das pesquisas antes de realizar qualquer compra online, especialmente durante campanhas de descontos como a Black Friday. Desconfie de boletos bancários ou transferências via Pix como única forma de pagamento para evitar ciladas virtuais”, adverte George, ressaltando a importância de verificar minuciosamente a autenticidade dos sites de compras.
Mas as orientações não param por aí. Confira as dicas do Procon de Vila Velha:
– Verificar se os produtos em desconto estão identificados com o selo “Black Friday” nos sites participantes.
– Pesquisar referências sobre os sites de compra, evitando aqueles com muitas reclamações.
– Cautela com sites que só aceitam transferências via Pix ou boleto bancário.
– Instalar programas antivírus e firewall em dispositivos pessoais para segurança adicional.
– Evitar transações em computadores públicos para proteger informações pessoais e financeiras.
– Garantir que a política de privacidade do site seja clara e proteja os dados dos consumidores.
– Verificar a identificação da loja, incluindo razão social, CNPJ e informações de contato.
– Buscar informações detalhadas sobre produtos, fretes, prazos de entrega e formas de pagamento.
– Conhecer os procedimentos de arrependimento de compra e cancelamento.
– Exigir e guardar cuidadosamente a nota fiscal da compra.
– Solicitar a inclusão do CPF na nota fiscal para possíveis reclamações futuras.
– Entrar em contato imediato com o fornecedor diante de qualquer indício de irregularidade.
– Manter registros dos protocolos e comunicações com o fornecedor para referência futura.
Com essas diretrizes, o superintendente do Procon de Vila Velha, George Alves, espera ajudar a capacitar os consumidores da cidade para que aproveitem as ofertas da Black Friday de forma consciente e segura. As reclamações podem ser registradas pessoalmente na sede do Procon de Vila Velha, no Subsolo A do Boulevard Shopping, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h.
Fonte: Prefeitura Municipal de Vila Velha.
Para mais informações Prefeitura de Vila Velha acesse o site da PMVV
Procon de Vila Velha divulga guia para compras seguras na Black Friday